DOMICILIATION DE VOS FACTURES

De quoi s'agit-il ?

En demandant une domiciliation de vos factures d'eau auprès de votre banque, vous autorisez cette dernière à débiter votre compte à la demande de l'intercommunale. C'est comme si nous adressions une copie de votre facture à votre banque et celle-ci se charge de la payer automatiquement. C'est la raison pour laquelle on dit que vos factures sont "domiciliées" c'est-à-dire "adressées" à votre banque.

Dans la pratique évidemment, votre banquier ne reçoit pas une copie de votre facture - respect de la vie privée oblige - mais simplement une demande de paiement sous forme de fichier informatique.

Vous maîtrisez toujours la situation

Avant de demander le paiement à votre banque, nous vous adressons toujours une facture. Vous avez le temps d'en vérifier l'exactitude. Le paiement n'est demandé qu'à partir du 15ème jour de son émission.

De plus, grâce aux informations "prochains acomptes" figurant sur votre décompte annuel, vous connaissez à l'avance le montant à payer par échéance.

Et s'il y a une erreur sur ma facture ?

Aucun problème, avant l'échéance, vous pouvez demander à votre banque qu'elle suspende la domiciliation ou téléphoner à notre service commercial pour annuler l'ordre de domiciliation.

Pouvez-vous m'assurer que ce système est sans faille et que vous ne me débiterez pas un montant important par erreur ?

Ce système de paiement est tout à fait sûr. Pour autant que les informations que nous avons reçues de votre banque soient correctes (numéro de client et/ou numéro de raccordement), il n'y a aucun risque d'erreur.

De plus, avant l'envoi de notre fichier à la banque, tous les montants de plus de 250 euros sont systématiquement vérifiés un par un. Vous avez dit service de qualité ?

Enfin, lorsque vous ouvrez un ordre de domiciliation en faveur de l'IECBW auprès de votre banque, vous avez la faculté de limiter le montant maximum à débiter.

Comment dois-je procéder ?

1. Téléchargez le formulaire de domiciliation bancaire ci-dessous, au format pdf.

Formulaire domiciliation

2. Complétez-le en ligne, imprimez-le et n'oubliez pas de le signer.

3. Déposez ensuite votre formulaire de domiciliation auprès de votre banque (cette dernière vérifiera votre signature !).

Dès que la domiciliation aura été enregistrée (parfois après deux mois, soyez vigilant), la mention suivante sera imprimée sur vos factures : "Ce montant sera demandé à votre organisme financier à partir du ...".