VOUS DETECTEZ UNE FUITE. QUE FAIRE ?
Comment savoir si vous avez une fuite ?
vous recevez votre facture…et votre consommation a fortement augmenté...
vous avez peut être une fuite après compteur…
Mais...qu'est-ce qu'une consommation normale ?
La consommation moyenne d’eau par ménage en Belgique s’élève à +/- 100 litres d'eau par personne et par jour.
La consommation " normale " varie en fonction des habitudes de chacun :
- baignoire ou douche
- lave-linge
- lave-vaisselle
- arrosage du jardin
- piscine
- chasse d’eau économique ou non, ...
Comment être certain qu'il y a une fuite ?
- Le soir, avant de vous coucher, fermez tous les robinets se trouvant dans la maison et assurez-vous qu’aucun appareil ne consommera de l’eau durant la nuit.
- Relevez l’index de votre compteur, généralement celui-ci comporte des chiffres permettant une lecture précise jusqu’au décilitre (soit l'équivalent d'un demi verre d'eau).
- Le matin, au lever, avant d’ouvrir votre premier robinet, procédez à une nouvelle lecture de l’index de votre compteur. Si celui-ci indique une consommation, c’est qu’il y a bien une fuite dans votre installation.
Certaines fuites sont plus difficiles à déceler.
L'eau peut s’écouler directement dans le sol si une canalisation souterraine est abîmée ou s’écouler directement dans un tuyau d’évacuation, c’est le cas des soupapes de sécurité des chauffe-eau, adoucisseurs,…. Ces appareils possèdent une soupape de sécurité souvent reliée sur un sterput et lorsque celle-ci s’use et laisse passer l’eau, on ne voit pas l’écoulement.
Dans certains cas, l'IECBW peut accorder une ristourne unique et exceptionnelle (à concurrence de 50 % du tarif CVD) sur la consommation provoquée par une fuite cachée. Il est également possible d'obtenir en pareil cas le dégrèvement du CVA (Coût Vérité Assainissement) sur ce même volume.
Voir rubrique Tarification / Ristournes
Comment obtenir cette réduction ?
Cette réduction est " unique et exceptionnelle ", elle ne vous sera donc accordée qu’une seule fois. C’est pourquoi nous vous conseillons vivement de relever régulièrement l’index de votre compteur (au moins une fois par mois) afin d’éviter de tels désagréments.
Pour obtenir cette réduction, il faut répondre à 3 conditions :
- avoir eu une fuite " cachée " ou difficilement décelable
- apporter la preuve de la réparation de la fuite
- n’avoir pas encore bénéficié d’une réduction par le passé
Et si ma facture est trop élevée pour mon budget ?
Vous pouvez toujours prendre contact avec nos services afin d’obtenir un échelonnement de paiement sans frais ni intérêt.