Un instrument de mesure et de contrôle
Le compteur d'eau est un instrument de mesure agréé par le Service de Métrologie du Ministère des Affaires Economiques.
Il répond à des normes internationales et aux directives européennes (75/33/CEE, Arrêtés royaux des 18/02/1977 et 22/06/1990, lois des 16/06/1970 et 21/02/1986).
La vérification drastique du compteur avant son installation permet une parfaite certitude de la quantité d'eau relevée.
Si toutefois le volume enregistré par votre compteur vous paraît excessif, vous pouvez nous demander une vérification du compteur sous le contrôle d'un agent du Service de Métrologie.
Cette vérification sera à vos frais seulement s'il s'avère que l'appareil fonctionne correctement ; dans le cas contraire nous prenons en charge la vérification et réexaminons votre facture.
Le compteur d'eau est un instrument de contrôle qui nous permet de déterminer la moyenne de vos consommations quotidiennes.
Petites fuites = grosse facture
Afin de prévenir tout risque de fuite et ainsi la surprise d'une facture salée : avant de vous coucher et au lever, relevez votre compteur. S'il n'y a pas de fuite, les index doivent être identiques.
Conseil : effectuez ce contrôle plusieurs fois par an !
Attention au gel !
L’abonné doit garder le compteur et ses accessoires en « bon père de famille ».
COMMENT PROTEGER VOS TUYAUX ?
- Dans les locaux où passent les tuyaux, maintenir la température au-dessus de 0°. Pensez aussi à vos radiateurs et obturez toutes les entrées potentielles d'air froid en respectant les impositions de sécurité en matière de gaz.
- Le cas échéant, installez un ruban chauffant sur la tuyauterie (à se procurer auprès d'un professionnel !!!) et l'entourer d'une gaine d'isolation ce qui permettra de limiter la consommation d'électricité.
- En cas d'extrême nécessité (vu le gaspillage que cela engendre), laissez couler en permanence un mince filet d'eau ; l'eau de distribution a en effet une température comprise entre 4 ° et 12°.
- Vidangez toutes les installations intérieures dans un bâtiment inoccupé.
QUE FAIRE SI LES TUYAUX SONT DEJA GELES ?
- Fermez le robinet d'arrêt près du compteur. S'il est lui aussi gelé, le dégeler préalablement à l'aide d'un sèche-cheveux. JAMAIS DE FLAMMES!!!!
- Ouvrez le robinet purgeur et le robinet le plus élevé sur la tuyauterie
- Dégelez les tuyauteries métalliques à l'aide d'un sèche-cheveux en avançant progressivement; l'eau s'écoulera par le robinet purgeur
- Ne pas faire fondre ou déforcer les tuyauteries en polyéthylène ou en PVC
- Quand tout est dégelé, fermez le robinet purgeur et ouvrir progressivement le robinet d'arrêt; si un tuyau avait éclaté, cela permettrait d'éviter les dégâts des eaux.
CONSEIL : avant l'hiver, vérifiez que votre installation intérieure peut être purgée et que le robinet d'arrêt (avant compteur) ferme bien.